Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Princess wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Princess an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Da unsere Kollektionen unterschiedlich ausfallen können, empfehlen wir, Ihre Maße mit unserer Tabelle abzugleichen.
Sind die Materialien nachhaltig?
Bei Princess legen wir großen Wert auf Qualität. Viele unserer Kollektionen bestehen bereits aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Fasern. Details dazu finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider meist nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie in dringenden Fällen umgehend unseren Kundenservice.